Vos clients écrivent sur WhatsApp. Ils ont une réponse tout de suite.
Un agent IA qui répond 24 h/24 à partir de vos documents, une boîte de réception partagée avec votre équipe, et une API pour envoyer vos messages depuis n'importe quel logiciel.
- Sans carte bancaire
- Votre numéro actuel
- Prêt en quelques minutes
Aïcha M.
+242 06 ••• •• 18 · Boutique Mode
Bonsoir, vous avez la robe wax bleue en taille 40 ?
19:42
Agent IA
Bonsoir Aïcha 👋 Oui, la robe wax « Océan » existe en 40, à 18 000 FCFA. Livraison à Brazzaville en 24 h (1 500 FCFA).
19:42
Je peux payer à la livraison ?
19:43
Agent IA
Oui, le paiement à la livraison est possible en espèces ou par Mobile Money. Je vous mets en relation avec Grâce pour confirmer la commande.
19:43
Grâce
C'est noté Aïcha ! Quelle adresse pour la livraison demain ?
19:45
Pensé pour les entreprises qui vendent et servent sur WhatsApp
- Boutiques
- Transport
- Restauration
- Santé
- Immobilier
- Écoles
Pourquoi
WhatsApp est votre premier canal de vente. Traitez-le comme tel.
Aujourd'hui
- Des messages sans réponse le soir et le week-end
- Les mêmes questions (prix, horaires, livraison) répétées toute la journée
- Un seul téléphone pour toute l'équipe
- Aucune trace de qui a répondu quoi
Avec l'assistant
- Une réponse en quelques secondes, à toute heure
- L'agent IA traite les questions courantes, votre équipe les cas importants
- Chaque opérateur se connecte avec son propre accès
- Historique complet, auteur de chaque réponse visible
Fonctionnalités
Tout pour répondre, vendre et suivre
Connexion en 10 secondes
Scannez un QR code depuis WhatsApp, comme pour WhatsApp Web. Plusieurs numéros par compte.
Agent IA 24 h/24
Il répond à vos clients à partir de vos instructions et de vos documents, et passe la main à un humain si besoin.
Vos documents, sa mémoire
Catalogue, tarifs, FAQ : ajoutez vos fichiers, l'agent y cherche ses réponses et n'invente rien.
Boîte de réception partagée
Toutes les conversations au même endroit. Reprenez la main à tout moment, l'agent se met en pause.
Votre équipe, vos règles
Créez des accès opérateurs limités à la boîte de réception et aux numéros de votre choix.
API & webhooks
Envoyez textes et médias depuis votre logiciel, recevez messages et accusés de lecture en temps réel.
Alertes
Un e-mail dès qu'un numéro se déconnecte, qu'un quota approche ou que votre offre arrive à échéance.
Données protégées
Chaque entreprise dans son espace, accès par rôles, clés API révocables, sauvegardes quotidiennes.
Agent IA
Un vendeur qui connaît votre catalogue par cœur
Donnez-lui vos documents et vos consignes : il répond dans la langue du client, avec le ton de votre marque, et uniquement à partir de ce que vous lui avez appris.
- PDF, Word ou texte : catalogue, tarifs, conditions, FAQ
- Bac à sable pour tester ses réponses avant de l'activer
- Transfert automatique à un humain quand le client le demande
- Mise en forme WhatsApp (gras, listes) et réponses courtes
- Le modèle d'IA est choisi et ajusté par la plateforme : rien à configurer
Base de connaissances
46 / 1 000 pages- Indexé
Catalogue 2026.pdf
42 pages
- Indexé
Tarifs livraison.docx
3 pages
- Indexé
FAQ boutique
texte · 1 page
Bac à sable
Vous livrez à Pointe-Noire ?
10:02
Agent IA
Oui, sous 72 h par transporteur, pour 4 000 FCFA. Le suivi vous est envoyé ici même sur WhatsApp.
10:02
- JK
Jean K.
Merci, je passe demain matin
Ventes · Grâce
- MB
Mireille B.
2Quels sont vos horaires samedi ?
Ventes · Agent IA
- PN
Patrick N.
1Mon colis n'est pas arrivé
SAV · Ruben
- SO
Sandra O.
Le devis est parfait 👍
Ventes · Agent IA
Boîte de réception & équipe
Toute l'équipe sur le même numéro
Fini le téléphone qui passe de main en main. Chaque membre se connecte avec son propre accès et retrouve les conversations des numéros qui lui sont confiés.
- Opérateurs limités à la boîte de réception et à leurs numéros
- Le nom de l'opérateur apparaît sur chacune de ses réponses
- Messages non lus, recherche, filtre par numéro
- Reprise en main d'un clic : l'agent IA se met en pause
- Coches de lecture comme sur WhatsApp
Comment ça marche
Opérationnel en trois étapes
- 1
Connectez votre numéro
Créez votre compte et scannez le QR code avec le WhatsApp de votre entreprise. Votre téléphone continue de fonctionner.
- 2
Formez votre agent
Décrivez votre activité, ajoutez vos documents et testez ses réponses dans le bac à sable avant de l'activer.
- 3
Laissez-le répondre
Activez l'agent : vos clients ont une réponse immédiate, votre équipe reprend la main quand il le faut.
Cas d'usage
Un assistant pour chaque métier
Quelques exemples de ce que l'agent et l'API prennent en charge, secteur par secteur.
Commerce & e-commerce
Disponibilité des articles, prix, tailles, livraison : l'agent répond depuis votre catalogue et transmet les commandes.
« La robe wax existe en 40 ? »
Transport & logistique
Horaires, tarifs, suivi de colis. Envoyez automatiquement les confirmations de réservation et avis d'arrivée par API.
« Le bus de 6 h pour Pointe-Noire part d'où ? »
Restauration
Menu du jour, horaires, réservations : l'agent renseigne, un serveur confirme depuis la boîte de réception.
« Vous avez une table pour 6 ce soir ? »
Cliniques & pharmacies
Horaires, prise de rendez-vous, rappels la veille par API. Les questions médicales sont transmises au personnel.
« Le médecin consulte samedi ? »
Immobilier
Biens disponibles, loyers, visites : l'agent qualifie la demande, un agent immobilier prend le relais.
« Un 2 pièces à Moungali, quel loyer ? »
Écoles & formations
Inscriptions, frais de scolarité, calendrier. Diffusez les informations aux parents depuis votre logiciel.
« Les inscriptions en 6e sont ouvertes ? »
Pour les développeurs
Une API simple, prête en quelques minutes
Confirmations de commande, rappels de rendez-vous, avis de livraison : envoyez textes, images et documents depuis votre logiciel avec une clé API.
- Textes, images, vidéos, audios et documents
- Statut de chaque message : envoyé, reçu, lu
- Webhooks signés pour les messages entrants et les statuts
- Choix du numéro d'envoi avec from, ou automatique
curl -X POST https://api-wazo.tala-apps.tech/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer wag_••••••••" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"from": "+242061234567",
"to": ["+242069876543"],
"text": "Votre colis est arrivé 📦"
}'Confiance
Vos conversations restent les vôtres
Espaces séparés
Chaque entreprise ne voit que ses numéros, ses conversations et ses documents.
Accès par rôles
Propriétaire, opérateurs limités à leurs numéros : chacun voit seulement ce qu'il doit voir.
Clés révocables
Clés API révocables à tout moment, webhooks signés.
Votre numéro reste à vous
Déconnectez la plateforme quand vous voulez depuis votre téléphone (Appareils connectés).
Tarifs
Une offre pour chaque étape
Essai gratuit de 7 jours, sans engagement. Paiement annuel : 2 mois offerts.
Changez d'offre à tout moment depuis votre console.
FAQ
Questions fréquentes
Dois-je changer de numéro WhatsApp ?+
Non. Vous connectez le numéro que vos clients connaissent déjà, en le liant comme un appareil (comme WhatsApp Web). Le téléphone continue de fonctionner normalement.
Mon téléphone doit-il rester allumé ?+
Il doit se connecter à Internet de temps en temps pour que WhatsApp garde la liaison active. Si un numéro se déconnecte, vous recevez une alerte par e-mail.
L'agent IA peut-il dire n'importe quoi ?+
Il répond uniquement à partir de vos instructions et de vos documents. S'il ne sait pas, il le dit et transmet la conversation à votre équipe.
Puis-je reprendre une conversation à la main ?+
Oui, à tout moment depuis la boîte de réception : dès que vous répondez, l'agent se met en pause sur cette conversation.
Faut-il savoir programmer ?+
Non pour l'agent IA, la boîte de réception et l'équipe : tout se fait dans la console. L'API sert aux entreprises qui veulent envoyer des messages depuis leur propre logiciel.
Combien d'opérateurs puis-je ajouter ?+
Un avec l'offre Essentiel, cinq avec Pro et autant que vous voulez avec Business. Chaque opérateur n'accède qu'aux numéros que vous lui attribuez.
Comment payer ?+
Par Mobile Money (MTN, Airtel). Paiement mensuel ou annuel, avec 2 mois offerts sur l'annuel. L'essai gratuit ne demande aucun moyen de paiement.
Puis-je envoyer des messages en masse ?+
Uniquement à des clients qui vous connaissent. Les envois partent à un rythme naturel pour protéger votre numéro ; la prospection de masse est interdite.
Prêt à répondre plus vite à vos clients ?
Connectez votre numéro et testez l'agent IA gratuitement pendant 7 jours.